제 1 조 (목적)
이 약관은 카페24(주)(이하 "회사"라 합니다)와 회사가 제공하는 브랜드운영대행서비스를 이용하는 회원(이하 "회원"이라 합니다)간에 서비스 이용에 관한 권리ㆍ의무 및 기타 필요한 제반 사항을 규정하여, 회원과 회사의 권익을 보호하고 상호 번영에 기여함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
①이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1."소액광고 패키지"라 함은 쇼핑몰 운영을 활성화하기 위한 광고, SNS제작 및 포스팅, 이벤트 배너 제작을 패키징하여 제공하는 서비스를 말합니다.
2."선택형서비스"라 함은 쇼핑몰 운영에 필요한 쇼핑몰 세팅, 해외CS, 상품 번역, 상품 외 번역, 이벤트 디자인, SNS콘텐츠 제작 및 포스팅, 상품등록, 쇼핑몰 제작, 쇼핑몰 유지보수, 쇼핑몰 진단을 개별로 선택하여 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
3."성장패키지"라 함은 브랜드의 성장을 위해 쇼핑몰 세팅, CS, 전담매니저를 패키징하여 제공하는 서비스를 말합니다.
4."물류패키지"라 함은 지정된 3PL서비스와 재고관리솔루션의 이용을 전제로 물류세팅부터 운영까지를 대행하는 서비스를 말합니다.
5."회원"이라 함은 본 약관에 동의하고, 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
②전항에 정의되지 아니한 용어는 회사의 서비스 안내 또는 상 관례에 따라 해석됩니다.
제 3 조 (약관 등의 게시와 개정)
①회사는 본 약관의 내용을 서비스의 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지합니다.
②회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정사유 및 적용일자를 명시하여 그 적용일자로부터 7일 이전부터 공지사항에서 공지 또는 통지합니다. 다만, 소비자에게 불리하게 계약내용을 변경하는 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.
④회사가 전항에 따라 회원에게 공지하면서 적용일 이내 회원에게 의사표시를 하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤회사는 각 서비스에 따른 개별약관 및 운영정책을 정할 수 있으며 회원은 이를 준수하여야 합니다.
⑥본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따라 적용합니다.
제 4 조 (이용계약의 성립)
①이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 약관에 동의하고 서비스 운영에 필요한 정보를 제공한 후 서비스이용료를 지급하여 서비스를 신청하면 회사가 이를 심사하여 승낙함으로써 성립합니다.
②회사는 회원가입으로 생성된 계정(ID)의 정보를 회원의 정보로 간주하며 계정(ID)의 명의자를 본 계약의 계약 당사자로 판단합니다.
③회사는 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 이용계약 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
1.필요한 정보 및 서류를 누락, 오기하거나 제출하지 아니한 경우
2.회사가 제공하는 일체의 서비스에서 계약위반 이력이 있거나 잔존하는 미납금액이 있는 경우
3.미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하고 신청한 경우
4.이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
5.기타 회사의 운영정책에 부합하지 아니하는 경우
④회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 신청을 유보할 수 있습니다.
1.천재지변, 전쟁 등 국가 초유의 비상사태 또는 그에 준하는 경우
2.업무수행에 지장이 초래할 정도의 지극히 곤란한 사유가 있는 경우
3.품질유지가 곤란하거나 필요한 설비나 인력이 부족한 경우
4.기타 회사의 기술적/관리적 사정으로 이용계약의 승낙이 곤란한 경우
⑤회사는 이용계약의 승낙 후 본 조 제3항, 제4항에 해당하는 경우 제6조에 따른 사전 통지 후 이용계약의 승낙을 철회할 수 있습니다.
제 5 조 (개인정보보호)
회사는 "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률", "개인정보보호법" 등 개인정보 관련법령 및 『개인정보 안전성 확보조치 기준』 등에 따라 개인정보 안전성 확보에 필요한 관리적 ∙ 기술적 조치를 취하며 회사의 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
제 6 조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편 또는 SMS 등으로 통지합니다. 다만, 회사는 회원 전체 또는 다수에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지 내 공지사항 등에 게시함으로써 본문의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 7 조 (서비스 내용)
①본 계약에 따른 서비스 내용은 아래와 같습니다.
1.선택형서비스
2.소액광고패키지
3.성장패키지(해외전용)
4.물류패키지
※ 상기 서비스의 구체적인 내용은 『첨부. 서비스 내용』과 같음.
②회사는 전항에 의한 서비스 전부의 중단 시 제6조에 따라 사전 통지합니다. 다만, 서비스의 일부 또는 전부 내용은 사전통지 없이 변경할 수 있습니다.
제 8 조 (서비스의 이용)
①회원은 회사가 제공하는 각 서비스 별 안내페이지 및 가이드 등을 확인하고 이에 따라 서비스를 이용합니다.
②본 서비스는 일부 서비스를 제외하고는 법정공휴일 및 회사의 사내 공휴일은 서비스 제공이 제외될 수 있습니다. 또한 연계 서비스의 경우 각 국가별 환경에 따라 제공시간이 상이할 수 있습니다.
③회사는 본 서비스의 이행과정에서 회원에게 체크리스트, 동의서를 포함하여 서비스 제공을 위한 정보 및 자료를 요구할 수 있습니다. 회원은 회사의 요구에 따라 필요 정보 및 자료를 제출하며, 제출 시 해당 정보 및 자료가 사실에 부합하도록 구성하여야 합니다.
④본 서비스는 회원이 제출한 전항의 정보 및 자료를 기반으로 서비스 진행이 이루어집니다.
⑤회원은 본 서비스의 제공을 위하여 회사가 회원의 쇼핑몰 관리자모드 및 SNS계정 등에 접근하는 것에 동의합니다. 만일, 회원이 동의를 철회하는 등으로 인하여 접근이 허용되지 아니하는 경우 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
제 9 조 (회사의 권리와 의무)
①회사는 회원이 서비스를 안정적으로 이용할 수 있도록 성실하게 서비스를 제공합니다.
②회사는 회원이 제기하는 의견 등 정당한 요구에 대하여 빠른 시일 내 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 처리가 연장되는 경우에는 게시판 또는 제6조에 따라 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
③회사는 회원이 제공하는 콘텐츠(국내몰 디자인 포함)를 기반으로 서비스를 제공하는 서비스의 경우, 제10조제5항의 의무를 다하지 아니하여 저작권 관련 문제가 발생하면 이와 관련한 책임을 부담하지 아니합니다.
④회사는 회사의 일정사유로 서비스의 제공이 원활하지 아니한 경우 이를 임시 중단할 수 있으며, 중단 시 회원에게 해당 사실을 사전에 통지합니다.
⑤회사는 본 계약의 업무 중 일부분을 제3자에게 재 위탁하는 방식으로 제공할 수 있습니다.
제 10 조 (회원의 권리와 의무)
①회원은 서비스 신청 이전에 반드시 회사가 제공하는 이용조건 및 안내 등을 확인한 후 서비스를 신청합니다.
②회원은 반드시 회사에 전자우편, 연락처 등의 정보를 최신의 정보로 유지하여야 합니다. 만일, 이를 게을리하여 회사의 통지가 미 도달한 경우 회원이 이와 관련한 일체의 책임을 부담합니다.
③회원은 안정적인 서비스 이용을 위해 쇼핑몰 판매와 관련한 대한민국 및 당해 국가의 관련법령에 규정된 인•허가 절차 및 각종 신고 등의 행정적 기타 제반 절차를 이행하며 각종 인•허가 등이 만료되거나 상실되지 아니하도록 유지, 관리합니다.
④회원은 합법적인 상품을 판매하여야 하며, 사이트 운영에 있어 관련 법령을 위반하는 행위를 하지 아니합니다.
⑤회원은 서비스 이용을 위한 콘텐츠(이미지 등) 제공 시, 합법적이고, 정당한 권리를 보유한 콘텐츠를 회사에 제공하여야 합니다. 특히, 쇼핑몰제작의 페이지선택형 및 전체페이지형의 경우에는 국내몰을 기준으로 제공됨으로 고려하여, 디자인의 사용범위에 대한 제한이 있는 콘텐츠가 있는 경우 반드시 작업대상에서 제외될 수 있도록 이를 사전에 회사에 통지하여야 합니다.
⑥회원은 일부 서비스의 과금 방식이 실매출을 기준으로 산정됨을 고려하여 쇼핑몰을 성실하게 운영하여야 합니다. 이를 게을리하는 경우 일부서비스의 이용이 중단될 수 있습니다.
⑦회원은 타인의 명예를 훼손하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위를 하지 아니합니다.
⑧회원은 서비스 이용과 관련하여 기대이익을 회사에게 요구하지 아니합니다.
제 11 조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)
①회사는 서비스와 관련한 일체의 저작물에 관한 저작권 및 2차적저작물작성권 등의 권리를 가집니다.
②회원은 회사가 제공하는 정보, 기술, 자료, 시스템, 서비스 등을 회사의 사전 허가 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 판매 및 기타 이에 준하는 행위를 하지 아니하며 회사가 허가하지 아니한 영리목적으로 이용하지 아니합니다.
제 12 조 (계약의 해지)
①회원은 1개월 전 사전 통지로 이용계약의 종료의사를 회사에 통지할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 빠른 시일 내에 이용계약을 해지합니다. 다만, 서비스 이용료는 아래와 같이 환불됩니다.
1.월 단위 상품인 경우 : 잔여일수에 대한 사용료 환불
2.단위 상품인 경우 : 잔여 건에 대한 사용료 환불
3.광고 상품인 경우 : 광고매체의 충전 전 사용료 환불
※ 상기 조건에 따른 환불은 해지완료시점으로부터 2주 이내 환불됨.
②회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 별도의 최고 없이 서면통지로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
1.최근 3개월 매출이 평균 10만원 이하인 경우
2.해외CS게시판 내 답변이 영업일 기준 10일 이상 지연된 경우
3.연락두절, 고의적 회피 등 불성실히 대응하는 것으로 회사가 판단하는 경우
4.유, 무선 해지통지 후 해지신청서의 접수가 되지 아니한 경우
5.비 정상적인 상품판매 및 진열 상태가 지속적으로 유지되는 경우
6.본 계약상 의무의 중대한 위반이 있거나 관련 법령의 중대한 위반이 있어 본 계약의 이행이 현저히 곤란한 경우
③본 조에 의한 계약의 해지는 손해배상청구권에 어떠한 영향도 미치지 아니합니다.
제 13 조 (양도금지)
회사와 회원은 상대방의 사전 서면 동의 없이는 본 계약 상의 권리 및 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 대여하거나 담보로 제공하지 아니합니다.
제 14 조 (손해배상)
회사와 회원은 자신의 귀책사유로 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 손해에 대하여 배상책임을 부담합니다.
제 15 조 (준거법 및 분쟁의 해결)
①이 약관으로부터 발생한 모든 분쟁에 대해서는 대한민국 법이 적용되며 이에 의하여 해석됩니다.
②이 약관과 관련된 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 합의를 통하여 이를 원만히 해결합니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 아니한 경우에는 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
제 16 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 아니한 사항은 회사의 서비스 안내 및 관계법령, 상관례에 따릅니다.
각 서비스 내용
각 서비스 내용은 아래와 같다.
[첨부. 서비스 내용]
[부칙]
이 약관은 2022년 9월 27일 시행합니다.
