1. 고객만족도 상승
- 탄력적 상담원 운영으로 응대율 안정화
- CS 교육, 품질평가 등 업무 교육 및 체계적인 관리 시스템을 통해 전문적인 상담 서비스 제공

2. 고객의 재구매 비율 상승
- 신속, 정확한 고객 상담을 통한 쇼핑몰 이용 만족도 증가로 재구매 고객 비율 상승

3. 업무효율성 증대
- 직원의 스트레스 감소로 인한 근속기간 증가
- 업무시간의 분배를 통해 내부 업무의 효율성 향상

4. 쇼핑몰 운영방안 개선
- 고객의 문의 유형 분류를 통한 고객 관리 및 쇼핑몰 운영방안 개선안 제시

통합응대 서비스
- 처리한 콜수 만큼 비용이 발생되는 콜업무에 특화된 서비스입니다.
- 다수 상담사의 투입으로 응대율 관리에 용이하며 배송, 반품 문의 등 비교적 비전문적 문의가 많은 일반 쇼핑몰에서 효과적으로 사용이 가능합니다.

전담제 서비스
- 인당단가제 서비스로 지정된 상담사가 특정 쇼핑몰만 응대하는 서비스입니다.
- 지정된 상담사로 업무가 진행되어 쇼핑몰의 특성에 맞는 응대가 가능하고 콜업무 외 게시판처리, 카카오상담 등 추가적인 업무 협의가 가능합니다.

평일 10시~17시까지 (점심시간 제외), 법정공휴일(대체휴일 포함), 주말(토,일)은 제외

월 단위 계산, 매월 10일 서비스 비용 후불 청구